2026年7月10日，我会物业调裁中心王红梅主任等一行赴某小区开展实地勘察与现场调解工作。旨在摸清矛盾症结，推动物业纠纷从源头化解，充分发挥仲裁在基层社会治理中的独特优势。

 该案件源于业主与物业公司之间因涉案房屋阳台漏水发霉及双方沟通不畅等多重因素导致。考虑到坐堂审案难以全面掌握事实，仲裁员主动走出仲裁庭，前往业主家中查看阳台漏水情况，并通过面对面交流，告知双方如何选择正确途径处理漏水问题，为后续厘清事实，依法高效调解打下了坚实的事实基础。

通过现场勘察，仲裁庭能够直观了解物业服务水平，对物业公司提出整改建议，同时也引导业主理性表达诉求。我会将继续深化“源头预防+调裁衔接”机制，持续推广实地勘察、现场办案的灵活工作模式，诊清纠纷症结，开出化解良方，为构建和谐稳定的社区环境注入更多仲裁温度。

据悉，截止目前本会共受理物业纠纷201件，调解和解率、结案率及自动履行率均达95%以上，积极化解了物业纠纷，维护了社区社会稳定。（供稿人 洪淑莹）