仲裁是我国多元纠纷解决机制和社会治理体系的重要组成部分，也是市场化法治化国际化营商环境的要素之一。“枫桥经验”自诞生以来，始终坚持走群众，就地化解矛盾，随着我国社会制度的发展和治理进程的推进，“枫桥经验”已经成为当前我国基层社会治理中重要内容。池州仲裁委员会自2016年3月份在全国仲裁“两化”试点工作座谈会上被确定为“两化”试点单位后，始终坚持围绕中心、服务大局不动摇，优化营商环境，融入基层社会治理，先后将仲裁引入化解道交、物业、房屋买卖等，落实运用仲裁方式妥善处理各类日常民事纠纷，坚持温暖调解，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，打造新时代“枫桥式仲裁”池州样板，锻造和谐仲裁池州“枫”景。

一、池州深入推进“两化”试点工作成效

近年来，池州仲裁委员会以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神，在市委、市政府的正确领导下，在社会各界的大力支持下，不断完善仲裁制度，提升仲裁公信力，坚持以优化营商服务环境为己任，高效仲裁各类民商事纠纷案件；坚持以人民为中心的工作理念，积极推行仲裁融入基层社会治理，快速仲裁道交、物业、房屋质量等纠纷案件，为优化营商环境，维护社会和谐稳定提供了优质高效的法律服务。

（一）仲裁业务方面争先进位

据司法部公法局统计，2018年池州仲裁委员会受案942件，位居全省第一。2019年受案1047件，位居全省第二；处理物业案件354件，位居全国第六；处理道交案件579件，位居全国第八。2020年受案1176件，位居全省第二；调解和解率93.79%，位居全国第三；处理物业案件479件，位居全国第六；处理道交案件606件，位居全国第八。2021年受案1160件，位居全省第二；调解和解率91%，位居全国第二；处理物业案件359件，位居全国第十三；处理道交案件630件，位居全国第五。2022年受案1165件，调解和解率94.63%，案件标的额首次破10亿元大关，达10.06亿元，较去年同比增长1.1倍。2023年池州仲裁委共受理仲裁案件1237件，同比增长6.18%,居全省第3位；每10万人办件量93.71件，同比增长7.79%,居全省第1位；案件标的金额21.2069亿元，同比增长110.74%,居全省第3位。池州道路交通调裁中心推行“枫桥经验”池州升级版获全省仲裁行业十大影响力品牌。池州仲裁委员会从成立起至今无一件案件被人民法院裁定撤销，在化解社会矛盾、维护社会稳定方面取得了显著成效。

（二）法律实务与理论创新

2020年-2023年，池州仲裁委员会网站分别上传新闻稿87篇、78篇、83篇、130篇。2022年-2023年，编写案例至中国公共法律服务网分别为10篇、8篇。2022年参与省仲裁协会全省优秀仲裁文书评选与仲裁改革论文征集评选研讨等活动，其中获得二等奖、三等奖及优秀仲裁文书各1篇。2023年全省优秀仲裁文书评选活动，池州仲裁委员会上报的5篇均获得了此次奖项，其中喜获一等奖1篇、二等奖2篇、三等奖1篇、优秀奖1篇，同时入选组织奖。2023年，2篇知识产权案例入选安徽省市场监督管理局、安徽省司法厅公布的《第一批安徽省知识产权仲裁典型案例》，编写的《职务发明奖励条款理解与违约的认定》仲裁案例入选长三角知识产权仲裁保护十大典型案例。

（三）品牌效应日益凸显

2022年，池州仲裁委员会道路交通调裁中心推行“枫桥经验”池州版，获全省仲裁行业十大影响力品牌。2022年，中共安徽省委“平安安徽”建设领导小组、安徽省人力资源和社会保障厅授予池州仲裁委员会“平安安徽建设先进集体”荣誉称号。

   二、推进“两化”试点工作成效

（一）党建引领仲裁全领域、全过程

池州仲裁委员会秘书处始终坚持党的领导这个关键，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，拥护“两个确立”，践行“两个维护”。以打造“和谐仲裁”品牌为抓手，2019年5月9日成立秘书处党支部，现有正式党员5名。该支部自成立以来，严格落实“政治引领、党建先行”的工作要求，把党对仲裁工作的领导体现在仲裁工作全领域、全过程。创建了“公信仲裁”党建品牌，先后荣获“优秀党支部”、“三星”党支部、“四星”党支部荣誉称号。

（二）道交调解解群众难事

畅通道交调解绿色通道，调解解决群众难事，坚持以人民为中心，及时、便捷、高效化解交通事故损害赔偿纠纷，池州仲裁委员会于2016年9月成立了池州仲裁委员会交通事故损害赔偿纠纷调裁中心（以下简称道交中心），办理交通事故损害赔偿纠纷案件。聘任专职仲裁员、配备专职办案秘书，制定了《池州仲裁委员会道路交通事故损害赔偿纠纷仲裁特别规则》。池州仲裁道交中心自成立以来共受案4318件，“仲裁三率”即调解和解率、规定期限内结案率、自动履行率均达100%。2021年3月，道交仲裁案件纳入政府购买服务，免费为当事人办理案件，截止2023年底共为当事人免收仲裁费129万余元。仲裁融入交通事故损害赔偿纠纷化解工作是坚持和发展新时代“枫桥经验”，多元化解交通事故纠纷工作的新实践。引入仲裁调解机制，有利于减轻交警压力，有利于协助法院开展诉源治理，是缓解法院审判工作压力，提升案件质效的一项重要措施，也减少了当事人诉讼负担，有利于维护当事人合法权益，深刻把握“枫桥经验”科学内涵和实践要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，做到“预防在前，调解优先，运用法治，就地解决”。

（三）物业仲裁调解促文明创建

为贯彻全国仲裁“两化”试点单位座谈会精神，推进物业仲裁普法+调解模式，为城市创建提供仲裁保障。池州仲裁委员会于2018年4月20日成立物业服务合同纠纷调裁中心专是处理物业纠纷案件。出台《关于运用仲裁方式化解物业服务合同纠纷工作意见》明确职责分工，简化仲裁程序，树立“少敲锤子多解扣子”理念，坚持“能调不裁，先调后裁”的工作原则。同时，要保证案件质量，依法维护物业服务合同当事人的合法权益。仲裁受理费按照低标准收取，免收处理费。物调中心自成立共化解物业案件2374件，“仲裁三率”均达90%。积极开展该项工作，进一步优化了仲裁工作深度融入基层社会治理，化解了大量的社会矛盾，保证仲裁案件案结事了、定分止争，为物业小区营造良好的生活环境。

 （四）房屋仲裁调解促社会和谐

充分发挥仲裁专家断案、快捷高效、一裁终局的优势，多元化解房屋买卖合同纠纷，池州仲裁委员会于2019年11月22日成立了池州仲裁委员会房屋买卖合同纠纷调裁中心。出台《关于运用仲裁方式化解房屋买卖合同纠纷工作的意见》，明确了职责分工，简化仲裁程序；制定房屋买卖合同仲裁案件办案操作规程，以保障调裁中心方便快捷、依法公正办理房屋买卖合同仲裁案件；首创房屋质量评审机制，减轻当事人负担，开通房屋质量纠纷案件“绿色通道”，组织评审专家现场评估，现场解答，仲裁员现场调解，督促开发商及时赔偿或维修，将仲裁温度送到每一个因质量问题而困扰的家庭。

（五）商事仲裁优化营商环境

池州仲裁委员会始终坚持主动融入全市优化营商环境工作大局，推出系列便民惠企创新服务举措，不断拓展服务领域覆盖面。积极赴江南新兴产业集中区、经济开发区和高新区等园区，在园区基础设施建设、股权转让、融资担保、重点项目建设等重要领域，帮助企业解决生产经营和发展过程中遇到的法律问题，指导企业运用法律维护自身合法权益。积极与工商联对接仲裁工作，高质量服务非公有制企业发展，自成立以来共办理民商事案件近万件，共计为困难企业缓减仲裁费近百万元。池州仲裁委员会始终坚持“能调不裁，先调后裁”的工作原则，积极化解民商事合同纠纷，“仲裁三率”均达80%。

  三、存在的问题及下一步打算

随着中国特色社会主义进入新时代，仲裁事业迎来了新的发展机遇。虽然池州仲裁工作取得了一定成绩，但与党委政府的新要求、群众对仲裁服务的新期待相比还有一定差距。一是仲裁工作还需要进一步融入基层社会治理；二是民商事合同中设立仲裁条款还需加大推行力度；三是仲裁员队伍有待加强，首席仲裁员队伍量和质还有待提高；四是池州仲裁委员会秘书处体制、机制改革还有待进一步推进。

(一）围绕中心、服务发展大局

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持不懈走中国特色社会主义仲裁事业发展之路，始终坚持党对仲裁工作的绝对领导，绰力奋发，勇毅前行，守正创新，履职尽责，不断提高仲裁工作围绕中心、服务大局的能力和水平，努力为池州经济高质量发展和社会大局和谐稳定做出更大的贡献。

（二）继续发挥仲裁优势，优化营商环境

坚持解放思想、与时俱进，深入开展仲裁进企业、进社区、进律所、进行业协会等活动，通过讲解典型案例和运用互联网、新媒体等形式宣传仲裁优势，让社会各界更多更深入了解仲裁法律制度。通过征求对仲裁工作的意见建议，大胆创新仲裁事业发展新思路，不断强化仲裁优质服务，打造一流法治化营商环境，积极发挥“和谐仲裁”在经济社会领域的保驾护航作用。

（三）忠诚担当、提升仲裁质效

坚持从池州仲裁事业实际出发，立足当前、放眼长远，更新观念、创新制度，力求仲裁办案高效率、高质量，做到“精”“准”“好”。强化仲裁队伍政治思想引领，使全体党员干部和广大仲裁员树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，不断提高仲裁员及工作人员的政治业务综合素质。

（四）注重创新，强化科学管理。

积极适应互联网革命发展趋势，扎实开展仲裁业务信息化建设，实现从立案、裁决到案卷归档等各个环节以及行政管理的动态流程管理，全面提高仲裁管理标准化、规范化、科学化、精准化、智能化水平。

池州仲裁委将在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，在市委市政府的正确领导下，接续承载历史重任，持续擦亮池州仲裁品牌，进一步创新工作思路，强化服务意识，奋力开创新时代池州仲裁事业发展新局面，铸就新时代池州仲裁事业发展新辉煌。